1. Escopo
Esta política explica o tratamento de dados pessoais realizado pela Fiobras por meio deste site, do formulário de contato e dos links que conduzem ao WhatsApp, telefone e e-mail.
O formulário encaminha sua mensagem por e-mail à área escolhida e envia uma confirmação de recebimento ao endereço informado.
2. Dados tratados
Quando você entra em contato, podemos receber nome, empresa e CNPJ (no contato comercial), e-mail, telefone, área de atendimento, mensagem e outras informações que você decida fornecer. A infraestrutura de hospedagem também pode processar registros técnicos essenciais, como endereço IP, data, horário, navegador e página acessada, para segurança e funcionamento do serviço.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos somente os dados adequados e necessários a cada finalidade. A base legal depende do contexto em que o contato ocorre.
| Finalidade | Fundamento aplicável |
|---|---|
| Responder solicitações, cotações e dúvidas e confirmar o recebimento | Procedimentos preliminares solicitados pelo titular ou legítimo interesse em atender o contato profissional, conforme o caso |
| Encaminhar contatos de Gestão de Pessoas à equipe responsável | Legítimo interesse em receber e direcionar a manifestação; outra base será avaliada se o contato evoluir para processo seletivo |
| Manter segurança, disponibilidade e integridade do site | Legítimo interesse, prevenção a fraude e exercício regular de direitos |
| Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Medir audiência e interações com o Google Analytics 4 | Consentimento, que pode ser recusado ou revogado sem prejuízo ao uso do site |
4. Compartilhamento
Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à hospedagem, comunicação, segurança e medição do site, dentro da função contratada e conforme as instruções aplicáveis. O Google atua como fornecedor do Google Analytics 4 quando essa medição é aceita. Informações enviadas por WhatsApp, e-mail ou telefone também ficam sujeitas às práticas da plataforma escolhida pelo próprio visitante.
Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos.
6. Conservação e segurança
| Categoria | Prazo ou critério |
|---|---|
| Solicitações e contatos comerciais | Enquanto necessário para responder, conduzir a relação solicitada e resguardar direitos, observados os prazos legais aplicáveis |
| Contatos de Gestão de Pessoas | Pelo período necessário para encaminhar e responder a manifestação; eventual processo seletivo terá informação própria |
| Registros técnicos de segurança | Pelo período proporcional à prevenção, investigação de incidentes e cumprimento de obrigações |
| Google Analytics 4 | 2 meses para eventos associados a identificadores e 14 meses para dados de usuários, conforme a configuração vigente |
| Registro local da preferência | 180 dias, salvo retirada anterior ou atualização material do aviso |
Empregamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, embora nenhum ambiente digital seja absolutamente invulnerável.
7. Seus direitos e canal de privacidade
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamento, oposição e revogação do consentimento. Quando as regras europeias ou britânicas forem aplicáveis, também poderão existir direitos de restrição, apagamento, portabilidade e reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Envie o pedido gratuitamente para william@fiobras.com.br. William Alexander Schulz é o responsável pelo recebimento e encaminhamento das solicitações do canal de privacidade da Fiobras. Poderemos solicitar somente as informações necessárias para confirmar a identidade e proteger os dados do titular. Se o pedido não for solucionado, o titular pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
A identificação acima registra o ponto focal do canal de privacidade. Uma eventual designação formal como encarregado ou DPO será indicada expressamente nesta página, conforme o enquadramento jurídico aplicável.
8. Aplicação internacional e público
Esta política adota como padrão o consentimento prévio para métricas opcionais. Leis de outros países ou estados podem conceder direitos adicionais conforme o estabelecimento, o direcionamento da oferta, o monitoramento e os critérios de aplicação de cada norma. A Fiobras atenderá esses direitos quando forem aplicáveis.
O site é destinado a relações empresariais e não é dirigido a crianças ou adolescentes. Se você acredita que uma pessoa menor de idade enviou dados pessoais sem a assistência adequada, entre em contato para avaliação e providências.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A data indicada no início e a versão vinculada à preferência identificam o aviso vigente. Mudanças materiais fazem com que a escolha de métricas seja solicitada novamente.
