1. Escopo
Esta política explica o tratamento de dados pessoais realizado pela Fiobras por meio deste site, do formulário de contato e dos links que conduzem ao WhatsApp, telefone e e-mail.
Na versão de prévia, a ferramenta de análise de audiência permanece desativada e o formulário direciona a mensagem ao WhatsApp. A ativação de novos recursos será refletida nesta política.
2. Dados tratados
Quando você entra em contato, podemos receber nome, empresa, e-mail, telefone, assunto, mensagem e outras informações que você decida fornecer. A infraestrutura de hospedagem também pode processar registros técnicos essenciais, como endereço IP, data, horário, navegador e página acessada, para segurança e funcionamento do serviço.
3. Para que usamos
- responder a solicitações, cotações e dúvidas;
- entender necessidades de fios, tingimento, repasse ou retorção;
- manter a segurança, disponibilidade e integridade do site;
- cumprir obrigações legais e preservar direitos da Fiobras e de terceiros.
O tratamento observa finalidades legítimas relacionadas ao contato solicitado e à operação segura dos canais digitais.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à hospedagem, comunicação e segurança do site, sempre de acordo com sua função. Informações enviadas por WhatsApp, e-mail ou telefone também ficam sujeitas às práticas da plataforma escolhida pelo próprio visitante.
Não comercializamos dados pessoais.
5. Cookies e métricas
A prévia não ativa cookies analíticos ou de publicidade. Caso métricas não essenciais sejam habilitadas no lançamento, a escolha do visitante será solicitada antes da ativação, e este texto informará finalidade e fornecedor.
6. Conservação e segurança
Guardamos informações pelo período necessário para atender a solicitação, conduzir a relação comercial, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos. Empregamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, embora nenhum ambiente digital seja absolutamente invulnerável.
7. Seus direitos
Nos termos aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando cabível, eliminação, oposição ou revogação do consentimento.
O pedido deve ser enviado para faleconosco@fiobras.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade e proteger os dados do titular.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A data indicada no início identifica a versão vigente.
